Rechtliches

Konto löschen.

Beantrage die Löschung deines Kontos und deiner personenbezogenen Daten.

Du kannst dein Streakletics-Konto jederzeit löschen. Am schnellsten geht das direkt in der App unter Einstellungen > Kontoeinstellungen > Konto löschen.

Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, kannst du die Löschung auch per E-Mail beantragen. Schreibe dazu an info@pointzero.tech und gib uns genug Informationen, um dein Konto eindeutig zuzuordnen:

  • Wenn du dich registriert hast: Sende die Anfrage von der E-Mail-Adresse, mit der du dich in der App registriert hast, und nenne deinen Benutzernamen.
  • Wenn du die App als Gast ohne Registrierung genutzt hast: Nenne deine App-UID – die interne Nutzerkennung, die dir in der App angezeigt wird –, damit wir das richtige anonyme Konto finden können.

Nach Eingang deiner Anfrage löschen wir dein Konto ohne unangemessene Verzögerung. Der automatisierte Löschvorgang entfernt das Authentifizierungskonto, deinen Nutzerdatensatz samt Untersammlungen, die davon erfassten Trainingsdaten, dein Community-Profil, hochgeladene Profilbilder sowie damit verknüpfte Feedback-Einträge.

Einige Daten werden dabei nicht automatisch mitgelöscht. Das betrifft insbesondere die bei Mixpanel und RevenueCat gespeicherten Daten, Transaktionsdaten des jeweiligen App-Stores sowie Meldungen und Moderationsunterlagen, die wir zum Schutz anderer Nutzerinnen und Nutzer, zur Missbrauchsprävention oder zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahren müssen. Auch gesetzliche Aufbewahrungspflichten – etwa steuer- und handelsrechtliche – können uns verpflichten, bestimmte Daten länger zu speichern.

Du kannst uns in deiner Anfrage ausdrücklich bitten, auch die bei diesen Dienstleistern gespeicherten Daten einzubeziehen. Wir prüfen das dann nach Art. 17 DSGVO und veranlassen die Löschung oder Einschränkung, soweit dies rechtlich und technisch möglich ist. Abschnitt 14 unserer Datenschutzerklärung enthält die vollständige Übersicht der Speicherfristen.

Sobald die Löschung abgeschlossen ist, ist dein Konto nicht mehr zugänglich. Beachte dabei: Mit der Löschung deines Kontos wird ein laufendes Abonnement nicht automatisch gekündigt – das musst du separat in den Abo-Einstellungen des jeweiligen App-Stores tun. Auch das Deinstallieren der App allein löscht dein serverseitiges Konto nicht.